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Política de envío


En Kendal, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra excepcional,
asegurando claridad y confiabilidad en la entrega de tus productos. A continuación,
encontrarás nuestra Política de Envíos adaptada para satisfacer tus necesidades de
entrega.

Cobertura de Envíos

1. Áreas de Entrega: 

  • Cobertura en Lima Metropolitana, Callao y provincias del Perú.
  • Los plazos de entrega a provincias dependerán del nivel de acceso y
    cobertura logística disponible.

2. Restricciones: La entrega se realiza en la puerta del domicilio o, en caso de
edificios/condominios, en la entrada o recepción.


Plazos de Entrega

1. Lima y Callao:

  • Zona Urbana: Hasta 24 horas hábiles.
  • Zona Interurbana: Hasta 24 horas hábiles.
  • Zona Alejada: Hasta 48 horas hábiles.

2. Provincias:

  • Fácil acceso (Capitales de departamento): Entre 2 y 7 días hábiles.
  • Mediano acceso (Principales provincias): Hasta 10 días hábiles.
  • Difícil acceso: Hasta 11 días hábiles.
  • Muy difícil acceso: Hasta 15 días hábiles.

Nota: Los plazos pueden variar debido a feriados, restricciones locales o situaciones
de fuerza mayor.

Responsabilidad del Cliente

  • Cliente debe Asegúrate de proporcionar información exacta para la entrega.
  • Cliente debe estar en su domicilio al momento de la entrega.
  • En caso de recibir el producto un tercero, este deberá presentar Documento
    de identidad válido.


Garantía de Entrega y Seguridad

  • Kendal asume la responsabilidad por la mercancía durante el traslado hasta el
    momento de la entrega en la dirección indicada por el cliente.
  • Se realizará un registro fotográfico como constancia de entrega, manejado de
    acuerdo con nuestras políticas de privacidad.

Con esta política, buscamos garantizar una experiencia de envío eficiente y
transparente. Ante cualquier consulta, nuestro equipo de Atención al Cliente estará a
tu disposición.


¡Gracias por confiar en Kendal!